I. IDENTIFICAÇÃO

• CODIGO: BR 12 2025 MSV
• DIREÇÃO: Casa das Histórias de Salvador

II. MISSÃO DO CARGO:

Liderar equipes, monitorar a qualidade do atendimento de visitantes e de grupos escolares, elaborar escalas de trabalho, mediar conflitos, recepcionar visitas institucionais, elaborar e supervisionar a execução de atividades educativas e culturais, promovendo práticas de acolhimento e diversidade

III. PRINCIPAIS FUNÇÕES:

1. Liderar e supervisionar as equipes de atendimento, mediação cultural e recepção.
   
2. Planejar, implementar e monitorar escalas e rotinas de trabalho das equipes.
   
3. Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento ao público, garantindo o cumprimento de padrões institucionais.
   
4. Promover ações formativas e de capacitação contínua para a equipe, voltadas a acolhimento, diversidade, acessibilidade e mediação cultural.
   
5. Supervisionar a elaboração e execução de atividades educativas e culturais para diferentes públicos.
   
6. Recepcionar e acompanhar visitas institucionais, grupos escolares e convidados/as especiais.
   
7. Mediar conflitos e atuar preventivamente na criação de um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso.
   
8. Elaborar relatórios periódicos com indicadores de atendimento, participação e impacto das ações educativas e culturais.
   
9. Contribuir com sugestões para aprimorar as práticas de mediação, comunicação com o público e experiências educativas.
   

IV. DIMENSÕES :

• EQUIPE: Equipe de atendimento e mediação cultural.
• RELAÇÕES INTERNAS: Empregados da Casa das Histórias
• RELAÇÕES EXTERNAS: Visitantes, grupos escolares, instituições parceiras, fornecedores de serviços educativos e culturais, autoridades e entidades de apoio.
  

V. FORMAÇÃO ACADÊMICA E EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

• QUALIFICAÇÕES OFICIAIS: 
  • Ensino Superior completo (preferencialmente em Museologia, História da Arte, Pedagogia, Ciências Sociais, Antropologia ou áreas correlatas).

• EXPERIÊNCIA ANTERIOR: 
  • Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipes e atuação em instituições culturais, educativas ou similares.

• CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: 
  • Fluência em inglês ou espanhol.
  • Técnicas de liderança, gestão de pessoas e resolução de conflitos.
  • Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

VI.  COMPETÊNCIAS E RASGOS

• Comunicação efetiva
• Gestão da mudança
• Planejamento e organização de projetos
• Orientação para o serviço público
• Sensibilidade cultural
  

VII. PRÉ-REQUISITO INDISPENSÁVEL:

• Autorização de residência para fins de trabalho no Brasil

VIII. INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• TIPO DE CONTRATO: CLT
• REMUNERAÇÃO BRUTA: R$ 6.441,97
• BENEFÍCIOS: Auxílio alimentação / Refeição; Plano de Saúde, Auxílio Transporte; e Seguro de vida.
• LOCAL DE TRABALHO: Será na cidade de Salvador de Bahia, nas dependências da Casa das Histórias de Salvador, Galeria Mercado e Arquivo Público de Salvador, localizado em R. Portugal, 2 - Comércio, Salvador - BA, 40010-030.

IX. PROPOSTA DE VALOR:

• HORÁRIO: estabelecidos pela legislação atual.
• FÉRIAS: Os dias estabelecidos pela legislação atual.
• COMPROMISSO COM A IGUALDADE DE OPORTUNIDADES: Na OEI, valorizamos a riqueza de uma força de trabalho diversificada. A promoção, o incentivo e o fortalecimento de diversidade e da igualdade fazem parte de nossa missão e nossas políticas de recrutamento são voltadas para a promoção e a integração da diversidade. Temos o compromisso de oferecer oportunidades iguais a todas as candidaturas recebidas. Todos os perfis serão considerados para emprego, sem distinção por qualquer motivo.
  

Viver a experiência da OEI significa:

• Participar de projetos  líderes, nos quais você pode desenvolver suas habilidades.
• Receber um salário competitivo com base em sua contribuição.
  
• Equilibrar sua vida pessoal e profissional.
• Fazer parte de uma equipe onde se sinta ouvido e onde possa contribuir com novas ideias.

X. PROCESSO DE SELEÇÃO:

• Prazo final para a apresentação das candidaturas:14 de novembro ás 18:59 horas (GMT-3)

O processo de seleção será gerenciado, até sua conclusão, por uma Comissão de Avaliação e compreenderá as seguintes fases:

1. Triagem dos currículos.
2. Avaliação dos currículos e informações adicionais.
3.  Seleção dos currículos que serão incluídos na lista curta de candidatos pré-selecionados.
4. Entrevista pessoal
5. Em determinados processos, uma entrevista com o diretor ou a pessoa responsável pela área ou departamento.
   
6. Tomada de decisão e comunicação ao candidato escolhido.
7.  Comunicação por e-mail a todos os candidatos convocados para a entrevista e não selecionados sobre a decisão final do processo seletivo.

Entre os candidatos que passarem nas duas primeiras etapas do processo, será feita uma lista curta com alguns, que serão convocados para uma entrevista pessoal.

O período previsto para a realização das entrevistas será a partir do dia 20 de novembro de 2025.

A OEI entrará em contato com o candidato pré-selecionado para as entrevistas correspondentes e com o candidato selecionado após a conclusão do processo seletivo.

Para os candidatos que não tiverem sido contatados, o processo será finalizado ao término de um mês a partir da data final para as inscrições, sem a necessidade de comunicação individualizada para esse fim.

Durante o processo de seleção, a Comissão de Avaliação poderá solicitar aos candidatos, a qualquer momento, a comprovação das informações contidas no currículo apresentado.